軟化，顧名思義即降低水的硬度。軟化水系統包括三部分，即離子交換部分、鹽再生部分和控制部分。離子交換技術是軟化系統的工作原理，它的主體是離子交換樹脂，由于水的硬度主要由鈣、鎂形成及表示，故一般采用陽離子交換樹脂，將水中的Ca2+、Mg2+（形成水垢的主要成份）置換出來，隨著樹脂內Ca2+、Mg2+的增加，樹脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐漸降低。
1、軟化水控制閥：主要對設備進行控制，實現對其進行清洗，同時控制設備在清理的時間和清理周期。
2、罐體：它主要作用是放置濾除原水中一部分雜質的樹脂。這樣更容易達到水質過濾的效果。
3、離子交換設備：軟化水設備的核心部分，它主要負責將水中的鈣鎂離子去除，來降低水的硬度，從而實現軟化水的目的。
4、離子交換：樹脂具有一定的壽命，等到了一定的時間之后他就會失效。
5、吸鹽再生系統：沖洗干凈水中的鈣鎂離子，使它恢復原有離子交換能力和吸附作用。